Já ouvi mais gente reclamando, o q me faz pensar q não sou um caso isolado do grande problema de atendimento q o Banco Santander está passando nesta segunda-feira, dia 18 de abril de 2011.
Fato: algum iluminado deve ter feito sua lição de casa no final de semana e deixado o Internet Banking fora do ar para os correntistas.
Consequência: muitos e muitos chamados por telefone, central de atendimento congestionada e "devedores de contas vencendo" de cabelos em pé sem conseguir honrar com suas obrigações.
Eu era correntista do Banco Real e vivia feliz com a qualidade dos serviços e atendimento q recebia até q a ganância espanhola pôs fim num modelo de negócio orientado à pessoas, exemplo de respeito com o cliente.
Pra mim, ouvir o slogan "vamos fazer juntos" soa como desaforo e chacota explícita à minha cara (de palhaço) e me nego a continuar sendo cliente de um banco oportunista e explorador, tal qual a feiosa barata do filme MIB, Homens de Preto, q usarei para illustrar a imagem do Banco Santander para mim...
Pergunta: "Vamos fazer juntos?"
Resposta: "Só se for com as suas negas!!!"
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3 comentários:
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